AGB
1. Einführung und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Website kavendale.com sowie für alle Bestellungen von Möbelprodukten über diese Website.
Durch die Nutzung der Website und den Abschluss einer Bestellung akzeptieren Kunden die nachfolgenden Bedingungen. Diese AGB dienen dazu, die Rechte und Pflichten zwischen den Nutzern und uns klar und transparent darzustellen.
Wir legen großen Wert auf eine sichere, transparente und kundenfreundliche Einkaufserfahrung für Verbraucher in Deutschland. Alle Bestellungen und Dienstleistungen werden gemäß den geltenden deutschen und europäischen Verbraucherschutzvorschriften abgewickelt.
2. Nutzung der Website und Benutzerkonto
Benutzerkonto
Für bestimmte Funktionen der Website kann die Erstellung eines Benutzerkontos erforderlich sein.
Kunden sind verpflichtet, bei der Registrierung und Bestellung vollständige und korrekte Informationen anzugeben. Die Zugangsdaten zum Benutzerkonto müssen vertraulich behandelt werden.
Kunden sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass ihre Kontoinformationen aktuell und korrekt sind.
Nutzung der Website
Die Website darf ausschließlich für rechtmäßige Zwecke genutzt werden.
Es ist nicht gestattet, Handlungen vorzunehmen, die die Sicherheit, Verfügbarkeit oder ordnungsgemäße Funktion der Website beeinträchtigen könnten.
Die Nutzung der Website muss jederzeit unter Einhaltung der geltenden gesetzlichen Vorschriften erfolgen.
3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
Produktinformationen
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Bilder, Maße und weitere Informationen so genau wie möglich darzustellen, damit Kunden eine fundierte Kaufentscheidung treffen können.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen können geringfügige Abweichungen bei Farben oder Darstellungen möglich sein.
Produktverfügbarkeit
Die Verfügbarkeit der Produkte kann sich jederzeit ändern.
Die auf der Website angezeigten Informationen zur Verfügbarkeit entsprechen dem aktuellen Stand zum Zeitpunkt der Anzeige. Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein, werden Kunden entsprechend informiert.
Preise
Alle auf der Website angegebenen Preise entsprechen den aktuell dargestellten Preisen.
Die für den Kauf geltenden Kosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt. Anwendbare Steuern sind entsprechend den geltenden Vorschriften in den Produktpreisen berücksichtigt.
4. Bestellung und Vertragsabschluss
Bestellvorgang
Der Bestellprozess umfasst folgende Schritte:
- Auswahl der gewünschten Produkte;
- Hinzufügen der Produkte zum Warenkorb;
- Eingabe der erforderlichen Bestellinformationen;
- Überprüfung der Bestelldaten;
- Abschluss der Zahlung;
- Erhalt einer Bestellbestätigung.
Nach Eingang einer Bestellung erhalten Kunden eine Bestätigung der Bestelldaten an die angegebene E-Mail-Adresse.
Bestellbestätigung
Die Bestellbestätigung informiert über die wesentlichen Details der Bestellung.
Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt nach erfolgreicher Bestätigung und entsprechend den verfügbaren Produkt- und Zahlungsinformationen.
5. Zahlungsbedingungen
Zahlungsabwicklung
Die Zahlung erfolgt über die auf der Website angebotenen Zahlungsmöglichkeiten.
Kunden müssen sicherstellen, dass die angegebenen Zahlungsinformationen korrekt und vollständig sind.
Eine Bestellung wird nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung weiterbearbeitet.
Zahlungssicherheit
Wir achten darauf, dass Zahlungsinformationen im Rahmen der geltenden Datenschutzanforderungen verarbeitet werden.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Kunden in unserer Datenschutzrichtlinie.
6. Versand und Lieferung
Liefergebiet
Wir liefern Möbelprodukte innerhalb Deutschlands.
Die Lieferung erfolgt an gültige Lieferadressen innerhalb des deutschen Liefergebiets.
Versandkosten und Lieferzeiten
Die Versandkosten und Lieferbedingungen richten sich nach unserer Versandrichtlinie.
Weitere Informationen zu:
- Versandkosten;
- Bearbeitungszeiten;
- Lieferzeiten;
- Versanddienstleistern;
finden Kunden in der Versandrichtlinie.
Die vollständigen Versandbedingungen gelten als Bestandteil dieser AGB.
7. Stornierung von Bestellungen
Stornierung vor dem Versand
Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, können Kunden eine Stornierung beantragen.
Nach erfolgreicher Prüfung und Bestätigung der Stornierung wird der bereits gezahlte Betrag vollständig über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Stornierung nach dem Versand
Nach Versand der Bestellung ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.
In diesem Fall können Kunden nach Erhalt der Ware entsprechend den Regelungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie eine Rückgabe beantragen.
8. Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch
Rückgaberecht
Wir bieten eine Rückgabemöglichkeit für berechtigte Bestellungen.
Kunden können innerhalb der in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie angegebenen Frist eine Rückgabe beantragen.
Die Ware muss sich grundsätzlich in einem geeigneten Zustand befinden und die angegebenen Rückgabebedingungen erfüllen.
Umtausch
Ein direkter Austausch von Produkten wird nicht angeboten.
Aufgrund der besonderen Eigenschaften von Möbelprodukten, einschließlich Größe, Lagerbestand und logistischer Planung, kann ein direkter Austausch nicht immer zuverlässig umgesetzt werden.
Kunden können jedoch eine Rückgabe beantragen und anschließend ein neues Produkt bestellen.
Rückerstattung
Genehmigte Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.
Die Bearbeitungszeit nach Prüfung der zurückgesendeten Ware beträgt in der Regel 1–3 Werktage. Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bank oder Zahlungsanbieter variieren.
Weitere Informationen finden Kunden in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
9. Datenschutz und Cookies
Verarbeitung personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden ausschließlich entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Die Verarbeitung kann insbesondere erforderlich sein für:
- Bearbeitung von Bestellungen;
- Zahlungsabwicklung;
- Versandorganisation;
- Kundenservice;
- Verbesserung der Website.
Cookies
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um grundlegende Funktionen bereitzustellen und die Nutzung der Website zu verbessern.
Weitere Informationen zur Verwendung und Verwaltung von Cookies finden Kunden in unserer Cookie-Richtlinie.
10. Haftung und Verantwortlichkeit
Website-Inhalte
Wir bemühen uns, die auf der Website bereitgestellten Informationen aktuell und korrekt zu halten.
Trotz sorgfältiger Prüfung kann keine vollständige Fehlerfreiheit aller Inhalte garantiert werden. Sollten Kunden Unstimmigkeiten feststellen, können sie uns über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten informieren.
Nutzung externer Links
Die Website kann Links zu externen Websites enthalten.
Wir haben keinen Einfluss auf die Inhalte externer Websites und übernehmen keine Verantwortung für deren Inhalte oder Datenschutzpraktiken.
11. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzupassen, wenn dies aufgrund gesetzlicher Anforderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen erforderlich ist.
Die aktuelle Version der AGB ist jederzeit auf der Website verfügbar.
12. Anwendbares Recht und Verbraucherrechte
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verbraucher, die über kavendale.com in Deutschland einkaufen.
Bei allen Geschäftsbeziehungen werden die geltenden deutschen und europäischen Verbraucherschutzvorschriften berücksichtigt.
Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben durch diese AGB unberührt.
13. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder zu Bestellungen können Kunden uns kontaktieren.
Adresse:
1643 N Martel Ave #9, Los Angeles, CA 90046, United States
E-Mail:
care@kavendale.com
Telefon:
+1 (323) 847-6295
Kundenservice:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Liefergebiet:
Deutschland